Λεωφόρος Κύπρου 157 Αργυρούπολη Τηλέφωνο : 2109621149:

Αρχική Προφίλ Επικοινωνία με mail Βρείτε μας στο χάρτη ΕΛ

Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των €80

ΑρχικήΠαραγγελίες & ΕπιστροφέςΠληροφορίες Αποστολής και Επιστροφών

Πληροφορίες Αποστολής και Επιστροφών

1. Πόρτα-Πόρτα Courier (ΕΛΤΑ)

H παραγγελίες σας,θα παραδίδονται με τις ταχυμεταφορές των ΕΛΤΑ με την υπηρεσία Πόρτα-Πορτα courier. Η παραγγελιά σας θα αποσταλεί από εμάς σε 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες με παράδοση σε εσάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα αρκεί να έχει γίνει καταχώρηση μέχρι της 14:00 και φυσικά το προϊόν να είναι διαθέσιμο. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση της αποστολής σας με τον αριθμό συνοδευτικού δελτίου στην ηλεκτρονική διεύθυνση στο τηλ.801 11 83000 ή στο παρακάτω σύνδεσμο www.elta-courier.gr/search

Χρέωση 3€ μέχρι 2 κιλά
 
Χρέωση 5€ μέχρι 5 κιλά
 
Αποστολή καλαμιών 5€
 
Αντικαταβολή επιπλέον 2€

2. Παραλαβή από το κατάστημα: Η εταιρεία μας Nery's Fishing & ΣΙΑ Ε.Ε δίνει την δυνατότητα των πελατών να παραγγέλνουν και να παραλαμβάνουν οι ίδιοι τα προϊόντα από το φυσικό κατάστημα επί της οδού Λ.Κύπρου 157 Γ Αργυρούπολη.

 

Όταν ο πελάτης θελήσει την παραλαβή της παραγγελίας του από το κατάστημα, εκπρόσωπός μας, θα σας ενημερώσει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που ζητήσατε. Ο πελάτης θα ορίσει τις ώρες που θα ήθελε να παραλάβει την παραγγελία του από το κατάστημα μας κατόπιν τηλεφωνικές επικοινωνίας. 
Εάν ο πελάτης δεν εμφανιστεί για την παραλαβή, η παραγγελία παραμένει στο κατάστημα για μια ακόμα ημέρα και μετά ακυρώνεται.Οι τιμές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ισχύουν μόνο για παραγγελίες μέσω διαδικτύου.
 
Συχνές Ερωτήσεις
 
Πότε αποστέλεται η παραγγελία μου;
 
Η παραγγελιά σας θα αποσταλεί από εμάς σε 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες με παράδοση σε εσάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα αρκεί να έχει γίνει καταχώρηση μέχρι της 14:00 και φυσικά το προϊόν να είναι διαθέσιμο.
 
Η παραγγελία μου καθυστέρησε
 
Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα για να σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία διαθεσιμότητας του προϊόντος και να σας ρωτήσουμε εάν ακόμα το θέλετε για να σας παραδώσουμε την παραγγελία.
Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στην αποθήκη μας
 
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο
 
Στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί η δεν τα έχει άμεσα διαθέσιμα.
Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας.
 
Πρόβλημα με την εξέλιξη της παραγγελίας
 
Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας θα επικοινωνούμε μαζί σας προσωπικά , στόχος μας είναι να έχουμε ικανοποιημένο πελάτη.
 
Λείπει κάποιο προϊόν ή δεν είναι αυτό που παράγγειλα
 
Σε περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν η κάτι είναι λάθος στην παραγγελία σας παρακαλώ καλέστε μας στο τηλ 2109621149 για να σας βρούμε αμέσως λύση.Αν το λάθος είναι δικό μας, αναλαμβάνουμε άμεσα την ευθύνη και θα σας στείλουμε το είδος το συντομότερο χωρίς καμία επιβάρυνση.Αν είναι προϊόν το οποίο δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή διαθέσιμο στην αποθήκη μας, θα σας ενημερώσουμε για το πότε το περιμένουμε και για το αν θα υπάρξει κάποια πιθανή επιβάρυνση για τη μεταφορά.
 
Παρακαλώ καλέστε μας στο 2109621149 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.
Top